RICHARDSON, LINDA
El enfoque de ventas clásico ha muerto. Hoy en día, para vender se debe añadir valor, ofrecer perspectiva y mostrar a los clientes cómo un determinado producto puede satisfacer de forma rápida y sistemática sus necesidades concretas. La actividad de ventas nunca ha sido tan difícil como lo es hoy en día, porque los consumidores son cada vez más expertos y exigentes. Vender ...¡Es fácil! le enseñará cómo vender hasta a los clientes más difíciles confiando en tu capacidad de escuchar y persuadir.
Objetivos:
? Aprender de los clientes.
? Elaborar una estrategia de preguntas.
? Interpretar el significado de las respuestas.
? Cumplir las necesidades del cliente.
? Proponer soluciones.
? Convertir las quejas en oportunidades de negocio.
? Evitar fórmulas de cierre.
? Potenciar los talentos personales.
? Crear diálogos eficaces.
