ELECHIGUERRA ARRIZABALAGA, CRISANTA / CORRAL LAGE, JAVIER / MAGUREGUI URIONABARRENECHEA, MIREN LOREA
Introducción. El sector no lucrativo y las entidades sin fines de lucro. Los grupos de interés de las entidades sin fines de lucro. Las fuentes de financiación de las entidades sin fines de lucro. Implicaciones y dificultades de gestionar con calidad las entidades sin fines de lucro. Herramientas de gestión de la calidad en las entidades sin fines de lucro. Soluciones y modelo de gestión de la calidad y sus costes recomendado para las entidades sin fines de lucro. La transparencia en la emisión de información externa en las entidades sin fines de lucro. Modelos de referencia para que la emisión de información externa de las entidades sin fines de lucro sea transparente. Modelo de indicadores externos recomendado para las entidades sin fines de lucro. Normativa. Enlaces de interés.
«Lo que la sociedad necesita son organizaciones que no sólo hagan el bien, sino que lo hagan bien». Esta frase de Vernis i Domènech ha servido de inspiración para elaborar este libro, donde se explica de forma sencilla, clara y precisa el proceso completo de gestionar una entidad sin fines de lucro (asociación o fundación) con calidad y transparencia, sin olvidar nada esencial y para que cualquier persona interesada o involucrada en este tipo de entidades pueda llevarlo a la práctica.
En la obra se da respuesta a sencillas preguntas como:
· ¿Qué es el sector no lucrativo?
· ¿Qué características deben cumplir las entidades sin fines de lucro (ESFL)?
· ¿Qué deben preguntarse para identificar y conocer en profundidad a sus grupos de interés?
· ¿Cómo crecen estas entidades si no obtienen un beneficio económico-financiero?
· ¿Qué les aporta el cuadro de mando integral?
· ¿Qué razones existen para impulsar la transparencia en las ESFL?
· ¿Qué indicadores proporcionan una información relevante, comparable y verificable?...
A través de esas respuestas se va indicando un camino para conseguir que el lector pueda comprender sin dificultad las principales características y problemas que afectan a estas organizaciones. La buena voluntad no es suficiente, por lo que se necesita una mayor profesionalización del sector para que éste pueda cumplir con su misión, visión y valores de manera sostenida y sostenible.
En resumen, las entidades sin fines de lucro que tratan de obtener beneficios sociales y cuyo futuro está condicionado por la satisfacción de sus grupos de interés, que están viéndose obligadas a adoptar instrumentos contables, herramientas y modelos de gestión de calidad, encontrarán en este libro una ayuda eficaz. Con él podrán lograr una imagen positiva y una credibilidad social, ser transparentes y estar bien gobernadas. (cont)
