BORRUEL, FERNANDO / MUÑOZ,MONICA
Introducción
Un Mundo Cambiante
Objetivos
Estructura
Dirigido a...
Parte I. Data Warehousing
1. Conceptos básicos
1.1. Data Warehouse
1.1.1. Introducción
1.1.2. Diferencias entre un Data Warehouse y una base de datos operacional tradicional
1.1.3. Arquitectura lógica de un Data Warehouse
1.1.4. Núcleo de un Data Warehouse
Base de Datos
Metadata
Datamarts
1.2. Minería de datos (Data Mining)
1.2.1. Conceptos Generales
1.2.2. Minería de Datos. Elementos
1.3. Análisis Multidimensional (MDA)
1.3.1. Conceptos Generales
1.4. Gestión de Relaciones con el Cliente (CRM, Customer Relationship Management)
1.4.1 Conceptos Generales
1.5. Planificación de Recursos Empresariales (ERP: Enterprise Resource Planning)
1.5.1. Conceptos Generales
2. Introducción a Business Objects
2.1. Business Objects
2.1.1. Introducción
2.1.2. Componentes de Business Objects. Arquitectura
2.1.3. Fuentes de Datos en Business Objects. Universos. Diseño
2.1.4. Generación de Informes en Business Objects
Parte II. Instalación
3. Instalación de los Productos de Business Objects
3.1. Introducción
3.1.1. Diferencias entre los Productos de Escritorio y los Productos del Servidor Corporativo
3.1.2. Lista de productos que ofrece Business Objects
3.1.3. Dónde instalar los Productos de Business Objects
3.1.3.1. Productos de Escritorio
3.1.3.2. Productos del Servidor Corporativo
3.2. Requisitos del sistema
3.2.1. Productos de Escritorio
3.2.1.1. Requisitos de hardware
3.2.1.2. Requisitos de software
3.2.2. Productos del Servidor Corporativo
3.2.2.1. Requisitos de hardware para el servidor WebIntelligence
3.2.2.2. Requisitos de software para el Servidor WebIntelligence
3.2.2.3. Requisitos de hardware y software para el cliente WebIntelligence
3.2.2.4. Configuración de los sistemas operativos para WebIntelligence
3.2.3. Requisitos de hardware y software para BroadCast Agent
3.2.4. Paquetes de acceso bases de datos
Requisitos de hardware
Requisitos de software
3.2.5. Paquetes de acceso a servidores OLAP
Requisitos de hardware
Requisitos de software
3.3. Instalación de los Productos de Escritorio
3.3.1. Instalar los Productos de Escritorio
3.3.2. Ejecutar el asistente de instalación para los Productos de Escritorio
Instalación Independiente
Instalación Master
3.4. Instalación de los Productos del Servidor Corporativo
3.4.1. Instalar los Productos del Servidor Corporativo
3.4.2. Ejecutar el asistente de instalación para los Productos del Servidor Corporativo
3.4.3. Comprobación del middleware
3.5. Modificar una configuración
Parte III. Business Objects
4. Conceptos básicos y área de trabajo de Business Objects
4.1. Nociones Básicas
4.1.1. Documentos de Business Objects
4.1.2. Universos
4.1.3. Clases
4.1.4. Objetos
4.1.5. Consultas
4.1.6. Informes
4.1.7. Proveedor de datos
4.2. Área de trabajo de Business Objects
4.2.1. Menús y barras de herramientas
4.2.1.1. Barra de estado
4.2.1.2. Menús contextuales
4.2.2. Organizar el área de trabajo
4.2.2.1. Configurar el tamaño de visualización
4.2.2.2. Tipos de visualización del documento
4.2.3. Administrador de informes
4.2.3.1. Administrar los datos en un documento con el administrador de informes
4.2.3.2. Navegar por los informes
5. Creación de consultas en Business Objects
5.1. Consultas
5.1.1. Seleccionar un proveedor de datos
5.2. Panel de consultas
5.2.1. Elementos del panel de consultas
5.2.2. Opciones del panel de consultas
5.3. El administrador de datos
5.3.1. Ficha Resultados
5.3.2. Ficha Definición
Definición de una consulta
Definición de un objeto
5.4. Creación de una consulta sencilla
5.4.1. Incluir objetos en una consulta
5.4.2. Eliminar objetos de una consulta
5.4.3. Cambiar el orden de los objetos en una consulta
5.4.4. Ejecutar la consulta
5.4.5. Guardar la definición de una consulta
5.5. Inclusión de condiciones en una consulta
5.5.1. Operadores
5.5.2. Operandos
5.5.3. Aplicar condiciones sobre una consulta
5.5.4. Combinación de consultas
5.6. Subconsultas
5.7. Condiciones complejas
5.8. Objetos de usuario
5.8.1. Creación de objetos de usuario
6. Creación de informes en Business Objects
6.1. Introducción
6.2. Tipos de bloques en Business Objects
6.2.1. Bloque tabla
6.2.2. Bloque tabla de doble entrada
6.2.3. Bloque gráfico
6.2.4. Celdas
6.3. Administración de informes
6.3.1. Insertar un nuevo informe en blanco
6.3.2. Copiar un informe
6.3.3. Mostrar, cambiar de nombre y eliminar informes
6.4. Creación de tablas
6.4.1. Creación de tablas con el administrador de informes
6.4.2. Creación de tablas con el asistente
6.4.3. Edición y modificación del aspecto de una tabla
6.4.4. Formato de una tabla
Ficha General
Ficha Diseño de Página
Ficha Rotación
Ficha Bordes
Ficha Sombreado
Ficha Apariencia
6.5. Creación de tablas de doble entrada
6.5.1. Panel de corte y rotación
6.6. Creación de gráficos
6.6.1. Asistente para la creación de gráficos
6.6.2. Propiedades de los gráficos
Cambiar el tipo y el estilo de un gráfico
Cambiar la apariencia de un gráfico
6.7. Herramientas de Business Objects
6.7.1. Uso de fórmulas en Business Objects
Barra de fórmulas
El editor de fórmulas
Editor de variables
Cálculos
6.7.2. Señales
6.7.3. Filtros
6.7.4. Clasificaciones
6.7.5. Ordenaciones
6.7.6. Claves maestras o secciones
6.7.7. Rupturas
Insertar y eliminar rupturas
Formato de las rupturas
6.7.8. Modo exploración
7. Distribución de documentos en Business Objects
7.1. Guardar documentos
7.2. Enviar por correo electrónico
7.3. BroadCast Agent
7.4. Enviar y recibir documentos
7.4.1. Enviar a usuarios
7.4.2. Enviar al diccionario
7.4.3. Recuperar consultas
8. BusinessQuery
8.1. Introducción a BusinessQuery
8.2. Cargar BusinessQuery
8.3. La barra de herramientas de BusinessQuery
8.4. Creación de consultas en BusinessQuery
8.5. Administración de consultas en un libro de Microsoft Excel
8.5.1. Insertar una consulta existente
8.5.2. Editar una consulta
8.5.3. Actualización de consultas
8.5.4. QueryDirector
Ficha Libro
Ficha Actualización
Ficha Mensajes
8.6. Distribución de Consultas
8.6.1. Enviar consultas a otros usuarios
8.6.2. Publicar consultas
8.6.3. Recuperar consultas
8.6.4. Empaquetar y desempaquetar libros
8.7. Opciones de BusinessQuery
8.7.1. Ficha General
Parámetros de la aplicación
Seguridad
Idioma
Acceso a los datos
Parámetros de presentación
8.7.2. Ficha Carpetas Predeterminadas
8.7.3. SmartSpace Predeterminado
9. BusinessMiner
9.1. Introducción
9.2. Ejecutar BusinessMiner
9.3. Trabajo con BusinessMiner
9.4. Gráficos
9.5. Cambio de opciones por defecto
9.6. Impresión
9.7. Guardar el proyecto
Parte IV. Webintelligence
10. Introducción al entorno WebIntelligence
10.1. Conceptos básicos
10.1.1. Infoview
10.1.2. Documentos de WebIntelligence
10.1.3. Universos
10.1.4. Clases
10.1.5. Objetos
10.1.6. Consultas
10.1.7. Panel Web
10.2. Primeros pasos
10.2.1. Conexión al sistema WebIntelligence
Conexión al sistema
Desconexión del sistema
10.3. Personalización del entorno WebIntelligence
10.3.1. Personalizar la cuenta WebIntelligence
11. Creación de consultas en WebIntelligence
11.1. Panel Web
11.2. Creación de una consulta sencilla
11.2.1. Incluir objetos en una consulta
11.2.2. Eliminar objetos de una consulta
11.2.3. Cambiar el orden de los objetos en una consulta
11.2.4. Ejecutar la consulta
11.3. Inclusión de condiciones en una consulta
11.3.1. Operadores
11.3.2. Operandos
11.3.3. Poner las condiciones entre paréntesis
11.4. Insertar ordenaciones
11.5. Insertar rupturas
11.6. Dividir un documento en secciones
11.7. Insertar cálculos
11.8. Modo exploración
12. Creación de documentos en WebIntelligence
12.1. Introducción
12.2. Tipos de bloque en WebIntelligence
12.2.1. Bloque tabla
12.2.2. Bloque tabla financiera
12.2.3. Bloque formulario
12.2.4. Bloque tabla de doble entrada
12.2.5. Bloque gráfico
12.3. Edición de documentos
12.4. Guardar documentos
12.5. Formato de documentos de WebIntelligence
12.5.1. Configuración del documento
13. Compartir documentos WebIntelligence
13.1. Bandeja de entrada
13.2. Publicar documentos
13.3. Enviar documentos a otros usuarios
13.4. Enviar documentos planificados con Broadcast Agent
13.4.1. Comprobar los documentos planificados
13.5. Cargar documentos
13.5.1. Cargar un documento y publicarlo como documento de la empresa
13.5.2. Cargar un documento y guardarlo como documento personal
13.5.3. Cargar un documento y enviarlo a otros usuarios
13.6. Cargar datos en una hoja de cálculo
Apéndice A. Sitios de Internet con contenidos interesantes sobre Data Warehousing, Data Mining, CRM y Business Objects
A.1. Data Warehousing
A.1.1.Manual para la construcción de un Data Warehouse
A.1.2.Data Warehouse Knowledge Center
A.1.3.Data Warehousing Information Center
A.1.4.Data Warehousing Institute
A.1.5.Data Warehouse.com
A.1.6.Data Warehousing
A.1.7.Componentes de un Data Warehouse
A.1.8.Características de las bases de datos de Data Warehouse
A.1.9.Data Warehouse
A.1.10. Fases de implantación de unData Warehouse
A.1.11. Data Warehouse contra Datamart
A.1.12. Fundamentos del Data Warehouse
A.1.13. Data Warehouse
A.1.14. ¿Qué es un Data Warehouse?
A.1.15. Introducción a Data Warehouse. Antecedentes.
A.1.16. Evolución hacia Data Warehouse
A.1.17. ¿Que es Data Warehouse?
A.1.17.1. Las nuevas tecnologías
A.2. Data Mining
A.2.1.Data Mining
A.2.2.Extensiones de SQL para Data Mining
A.2.3.Data Mining o Minería de Datos
A.2.4.Áreas de aplicación de Data Mining
A.2.5.Publicaciones sobre Data Mining
A.2.6.Vínculos relativos a Data Mining
A.2.7.KDD
A.3. CRM
A.3.1.Forum sobre CRM
A.3.2.Soluciones de manejo de relaciones con clientes: Web vs. las tradicionales.
A.3.3.Cinco tips para el CRM de pequeños negocios
A.3.4.¿Por qué los proyectos de CRM fallan?
A.3.5.CRM con una Visión (Primera Entrega)
A.3.6.CRM con una Visión (Segunda Entrega)
A.3.7.Evolucionando hacia eCRM
A.3.8.Evolucionando hacia eCRM:
A.3.9.CRM: Seis Verdades Ineludibles
A.3.10. ¿Que son las herramientas de CRM?
A.3.11. Los cuatro mitos más comunes de CRM
A.3.12. Los analistas norteamericanos aplauden las soluciones CRM de PeopleSoft
A.3.13. CRM
A.3.14. CRM y WAP
A.4. Business Objects
A.4.1.Business Objects Ibérica
A.4.2.Business Objects
A.4.3.Software orientado a la Administración y el de Software orientado al Usuario
A.4.4.Business Objects dirigió la industria moderna de Business Intelligence
A.4.5.Herramientas OLAP
El mundo de la información, desde el punto de vista de la tecnología, está evolucionando tan rápidamente que la sociedad apenas ha tenido tiempo de adaptarse a un determinado avance.
Las empresas ya no se limitan a poner a disposición de los compradores una serie de productos y a gestionar la información generada por la producción, comercialización o la gestión de la propia empresa, sino que buscan sacar a esa información el mayor partido posible.
Esta nueva forma de utilizar la información ha llevado al concepto de Data Warehouse, o almacén general de información que será utilizada para extraer de ella todas las conclusiones posibles. Estas conclusiones serán las que en el futuro ayuden a tomar decisiones.
El objetivo de este libro, es poner al alcance de los lectores conceptos como Data Warehouse, Data Mining o CRM, junto con alguna herramienta cuyo funcionamiento esté basado en dichos conceptos. Podrá crearse un entorno de conocimientos gracias al cual, el manejo de Business Objects como herramienta final, alcance toda su potencialidad.
