CALIDAD TOTAL Y LOGÍSTICA

CALIDAD TOTAL Y LOGÍSTICA

PRESENCIA, JOSE / PRESENCIA SANTANDREU, JOSÉ

19,23 €
En stock
Editorial:
SIN ASIGNAR
Año de edición:
2004
Materia
Economía y empresa
ISBN:
978-84-86684-24-2
Páginas:
160
Encuadernación:
Rústica
19,23 €
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Este libro contiene las claves para desarrollar procesos logísticos eficientes mediante la gestión de la calidad total. José Presencia muestra en Calidad total y logística los conceptos básicos para desarrollar una dinámica de mejora continua en los procesos logísticos. Mediante explicaciones didácticas y numerosos gráficos, el autor da respuesta a las exigencias de calidad relacionadas con la logística en la producción, el almacenamiento y la distribución de productos.

- La creación de valor en las empresas.
- Evolución de la visión de la calidad.
- Metodologías para desarrollar una estrategia de servicio orientada al cliente.
- La mejora de la calidad y la productividad.
- La medida de la calidad y de la productividad en logística.
- Gestión de la calidad total.
- Indicadores de gestión de la calidad.

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